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最近几年，银座集团一直在努力进行“人、货、场”的重构和赋能，以便更好地挖掘全渠道消费潜能，并加快向新零售模式转型。在1-2月期间，银座集团的线上销售额达到了3.4亿元，同比增长了104%，为2023年的开门红注入了动力。为了适应新零售的发展趋势并加快传统零售的转型进程，银座集团结合线下资源和区位优势，自主研发了一款名为“银座云逛街”的
最近几年，银座集团一直在努力进行“人、货、场”的重构和赋能，以便更好地挖掘全渠道消费潜能，并加快向新零售模式转型。在1-2月期间，银座集团的线上销售额达到了3.4亿元，同比增长了104%，为2023年的开门红注入了动力。
为了适应新零售的发展趋势并加快传统零售的转型进程，银座集团结合线下资源和区位优势，自主研发了一款名为“银座云逛街”的融合版自有平台。该平台于2022年5月全面上线，以银座集团现有的实体门店为基础，涵盖了百货、超市、电器等多种业态，并提供停车缴费、积分查询等服务。其目标是通过线上赋能线下，实现资源融合共享和线上线下相互引流的一体化发展。
截至目前，银座集团的“银座云逛街”自有平台已与线下营销系统、会员系统和支付系统全面打通，平台上线的门店数量已超过一百家，覆盖了山东全省以及河北石家庄、保定、河南濮阳等地区。这一举措旨在进一步激发线上消费潜能，推动银座集团的线上线下一体化发展。
为了提升自有平台的运营效果，我们的“银座云逛街”平台一直在不断创新营销模式。在1-2月期间，我们特别关注春节和情人节等重要时段，通过分销、直播、满减、满返、满抵、降价等方式，结合积分抵现会员活动以及秒杀、抽奖等活动，成功吸引了大量用户，举办了丰富多彩的场景化营销活动。通过这些活动，我们打造了一些热销产品和热门商品，截至2月底，我们的线上用户数量已经达到了320万人以上。
此外，银座集团积极利用多种渠道和方式抓住市场机遇，与美团、饿了么、京东到家等第三方即时零售平台加强合作，充分挖掘平台和品牌资源，通过提升商品质量、优化服务效率、提高履约速度等方式来增强运营能力。同时，银座集团也抓住了夜间经济的机遇，目前已有24家门店开始提供延时至24点以后的营业服务。
随着直播业务的兴起，银座集团成立了专业的直播团队。他们利用自有平台“银座云逛街”以及抖音、微信视频号等平台，同时发展私域和公域直播，搭建了总部、门店、专柜三级直播体系，积极营造“人人会直播、人人可带货”的氛围。通过品牌直播、生鲜基地直播、访厂直播、团券直播等多种形式，他们探索了跨品类、跨业态、跨平台、跨门店的融合直播模式。截至2月底，今年已经开展了6000多场直播，实现了近2000万元的直播销售额。
今年1月，抖音本地平台推出了职人训练营计划，银座集团积极参与其中。在1月的百人排行榜中，银座集团占据了99个名额，这一成绩在行业内引起了很大的反响。2月的职人百人排行榜中，银座集团获得了37个奖项。同时，银座集团充分利用自身的资源优势，结合分销模式，开展了直播和短视频大赛，通过抖音平台打造了宣传矩阵。他们通过优质的内容吸引了更多的流量，不仅仅局限于销售功能，还在内容创意和制作等方面进行了拓展，打造了新的商业模式，创造了更多的市场机会。目前，银座集团已经培养了2000多名职人，他们在1-2月期间发布了超过2万条视频，曝光量达到了2200万以上。
接下来，银座集团将继续坚持以顾客需求为中心的发展理念，并进一步整合线上线下消费场景，以提供更加便捷、优质的购物体验。在巩固现有资源的基础上，银座集团将拓展外部渠道和供应链，并利用平台流量、营销、履约和全渠道运营能力，为消费者带来更多选择和便利，构建线上线下融合发展的新零售模式。
为了推动新零售转型，银座集团正在尝试全方位构建私域运营新模式。通过企业微信功能，银座集团建立了社区服务群，利用晒单、接龙、红包、抽奖、砍价等方式丰富个性化运营手段。专人及时发布门店营销促销信息，帮助顾客解决购物过程中遇到的各种问题。此外，银座集团还定期分享烹饪技巧、养生秘籍、穿搭推荐、皮肤保养等知识，成为居民的好邻居和好帮手。目前，银座已经拥有超过3000个会员群。
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