如何激活老客户的购买力（如何激活老客户话术）

投稿用户 • 2022年6月6日 pm8:39 • 视频获客 • 阅读 283

思考 1：大家都说疫情很难，那么当没有疫情的时候，店铺经营是否是好的？

思考 2：当我们卡在家里，生意出现问题时，我们应该怎么做？

思考 3：为什么我们一定要做纯线下门店，谁给我们安的身份？

思考 4：过去和我们一样都在做线下门店的人，当疫情来临，当线下门店关门时，他们依然在卖货，依然在赚钱，他们做对了什么？

疫情难，难在线下，不会做线上。

方法论：将门店在线化用户习惯已经改变，但是需求一直都存在，只是转移了阵地。拓宽经营思路，把门店搬到线上！把门店搬到线上！把门店搬到线上！（非常简单立刻执行）

疫情下的四种线上“店铺类型”

一、常态化门店——朋友圈（24 小时营业，展示品牌、展示商品、展示企业魅力）二、快闪店——直播（0 租金，临时性一对多店铺） A.公域：抖音/快手 B.私域：店铺微信注册视频号，把现有的客户叫过来，直接开播（无论有没有疫情，都需要做的事情）激发员工的脑袋，才能带动他的手脚方法是在做的过程中出现的

三、社区店——微信群（相对固定人群的高频生意）秒杀/团购/新产品上市做测试/做老客户其他增值服务

四、私人定制店——私信（深度精准推荐，精准服务）这取决于我们对 VIP 的了解深耕细作的时代已经结束了

其实扩张门店的目的：本质是为了拓客。

赚钱的基本逻辑：产品客源成交率

那么目前在线上盈利的三大核心要素的调整方向

一、产品

1、爆品策略先成交才有机会服务

2、动态利润率重新梳理产品结构，构建金字塔型的产品结构

案例：部分同学的业绩提升，做了以下三件事

A、适当降低产品的利润率

B、团队变得更专业了

C、团队氛围更好，更有状态老板赚钱，赚的不是利润率而是利润。

3、将专业服务变成产品的一部分我们今天所面临的竞争本质，是价格更透明，你同意吗？

问题：我们实体门店，到底是卖产品的，还是卖什么的？

回答：解决方案，而非单品

卖单品，本质是卖价格！（这是一条血路！）卖解决方案，就是卖专业！

二、客源

1、公域流量

2、私域流量

老客第一种：经常买的

第二种：买过一次、两次不再买的

第三种：来过，没买，是否有留下微信？

问题：老客不找我们买，找不找别人买？

回复：找说明我们没有满足老客户的需求，我们需要反思目前的产品是否与客户匹配上？

本质上需要激活老客户

方法 1：私信（前提需要了解用户画像，分级管理，建立用户标签）

方法 2：朋友圈

方法 3：社群营销

方法 4: 直播新客（拓展）

方法 1：抖音视频等

方法 2：抖音直播等每一个直播间，其实就是一个“门店”。（免费的不用交钱的快闪店）

方法 3：朋友圈转发给好处

方法 4：微信群裂变落地：回去要开免费的“快闪店”—开直播。

三、成交（率）影响成交率的因素：

1、员工的能力（专业能力、销售技巧、销售状态）

2、呈现价值（产品本身、朋友圈展示、直播间呈现、社群运营等方面）大品牌往往容易忽略终端员工的专业提升，这就是小品牌的机会！

人分两种思维模式第一种：正面看到任何事情的好处面

举例：疫情下，10 个老板 9 个难，10 个门店 9 个关。

那么也意味着，我可以在大家都难的时候，悄悄变好，变强！人的注意力在哪里，结果就在哪里！

1、关注圈

关注的东西太多，就会分散注意力！

把更多的精力放在能影响自己想要的结果的事情上

我所有的关注，都是为了改变！把关注变成影响，立刻变现！

今天的事情我们改变不了，但是我们可以播种，等待秋天的到来！

老板要做企业的定海神针！

爱上工作的核心要点，是体验到工作的价值感！

不要把工作当做工作，要把工作当做修行，当做你生命的功课！

2、影响圈

第二种：负面

负面的人其实活得并不快乐！

在企业任何行动前，先要同频！

在开张变革前，必须开利于高度同频的“裸心会” —敞开心扉谈。

线下所有活得好的门店，都有网红店特质！行有不得，反求诸己！

高手是把一件事做到极致。

慢工出细活，做时间的朋友！人看起来是理性的，归根结底是感性的！

解决企业获客难题，添加微信：hvq698 备注：获客！

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