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听众反映,自己在济南优爱信息技术有限公司缴费办理会员,由对方为其提供婚介服务。但服务的过程却让听众感觉很不满意,由此引发退费纠纷。详细情况请听记者萨宁的反馈:
听众反映:今年6月份从微信一个朋友圈有他们公司的一个广告,然后注册了一下,他联系我当天晚上就去了,去了之后当时说的非常好,就是说你各方面条件都挺好,我们这边适合你的资源很多,说完了之后让我交的钱,一交交3万,然后交完钱签的合同,他们就开始服务。
服务过程是1个月吧,我催着他们给我介绍,给我介绍了5个人,但这5个人都不符合我当时设定的要求。当时他也让我写了一些电子版的择偶标准,比如说最起码我要求五官端正什么的,第一个介绍的就是眼睛有轻微的问题,那个男的直视的时候没毛病但斜视的时候斗眼。这个问题我也在微信上问过他们,我说的意思你这个眼睛有问题还给我介绍,他说他也知道那个男生眼睛有问题,说是眼睛受伤了还没来得及治。后边给我介绍的也是,我当时的择偶标准是我不找单亲家庭、离异家庭和外地家庭,但他介绍的这些都含了。过去1个来月了,我好几天之前就给他终止了,说你不用给我服务了,你给我介绍的5个人当中,哪怕5个人都符合要求但没成,我会让你继续给我介绍、服务、履行合同,但是你现在给我介绍的,条件都不符合。
第一,浪费我的时间
第二,我花钱不是找这种不符合要求的,我不要求你服务了,你该退的给我退一部分。
一共服务了1个月,见了5个不符合要求的人。扣的我钱多了,我肯定不同意。也可以终止合同,但是如果说有什么违约金,我觉得违约金这一块吧,你看什么原因我终止的,我要无缘无故、没有任何毛病我终止,或者说我突然不想找了我终止,那肯定是我违约,但是现在是你给我服务和当时承诺的不一样,现在就是这个金额一直协商不定。它名字叫优爱信息技术公司。因为这个行业我也打听了,基本上就是见一个人200块钱起步,不论这个人的条件如何,200块钱起步,如果见的人条件好或档次高的话,有500、600的。我说我就给你200块钱,你给我介绍的不符合要求,给你200块钱,1000块钱你扣出来,剩下的退给我,他不愿意。
(记者:他怎么说呢?)
他现在金额也一直没跟我说。
(记者:那个合同上面有没有写着如果介绍的不符合条件可以退款什么的?关于退款怎么退呢?)
上面倒没这么写,它光写着一方要终止合同就算违约,必须得付违约的钱。
(记者:不管什么原因只要终止合同就算违约吗?您能把那个合同拍给我一下吗?)
能啊,老师,它这个合同先让我签的,签完之后我后来看的。
根据听众提供的红娘电话,记者进行拨打,但多次致电均无人接听。
由于听众无法提供公司的其他的联系方式,记者通过网络进行查询并进行致电。
(记者:你好,是济南优爱信息技术公司有限公司吗?)
您哪位?
(记者:你好,我这边是济南电台846传真栏目的记者,麻烦问一下付红娘在吗?)
您是哪边?有什么事吗?
(记者:她说她见了几个,都不是特别满意,想退费的问题,我想了解一下情况。)
是这样的,我这边只负责接电话,她们那边什么情况我不太清楚,需要你自己去找她本人,只是手机号放在这里,但是我不去负责她们的业务,包括她们所有的事情。你要联系谁就去找谁就可以,因为我这边跟她们是没有直接联系的。
(记者:也就是说济南优爱信息技术公司登记的是您的这个电话?)
对,你是在哪看到的?
(记者:我是直接搜的啊。)
我这边是前台,跟她们没有直接的联系。
(记者:您既然是前台的话是不是可以把这个问题转达一下呢?)
问题可以给你转达,但是她们这边什么时候给您回复我就不太清楚了,因为她们的业务她们也不会听我的。
(记者:那这样,我给您说一下情况,她说从咱那个地方交了2万9千多块钱的费用之后,见了几个对象她都不是特别满意。)
合同呢,因为是两方的合同,我不会去看的,涉及到隐私,我不会去看的,不太清楚什么条款,我反映一下吧,因为我不太清楚他们的具体情况,我会让她们跟客户联系。
(记者:好,那付老师的电话是多少呢?)
她们的电话我这边没有,我一般不会去打也不会去联系她们。
(记者:那一般就是把问题留给前台,你们再转达给她们?)
对,一般是这样的。
后几经辗转,记者联系上济南优爱信息技术有限公司的红娘付女士:
(记者:你好,是付老师吗?)
对,你是哪位?
(记者:你好,我这边是济南电台846传真栏目的记者,是这样,她给媒体来电话说她在6月29号的时候从咱们那边签了一个合同希望从咱们那边找对象,咱这边负责给她介绍。她说给介绍了5个人,她都不是特别满意,提出退费。)
她当时是自己主动过来的啊。
(记者:那咱这边给她介绍的对象她都不满意吗?)
具体情况我现在也不太方便说,我现在在忙,你这边到时候有时间再打过来吧。
846传真继续关注。


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